5 dicas para criar uma impressão positiva numa entrevista

A Temível Entrevista!

Imagine que se vai candidatar a uma função importante numa empresa. Sabe que existem muitos candidatos e que um dos elementos fundamentais que o entrevistador vai analisar é o seu comportamento não verbal. Tem de assegurar que transmite de forma eficaz uma imagem confiante e credível! Como é que deve agir? O ideal seria estar simplesmente confortável e agir de forma natural e espontânea. Apesar destes recursos serem essenciais, poderão não ser suficientes para causar uma 1ª impressão muito positiva ao entrevistador.

A Origem da 1ª Impressão

Devido ao instinto de sobrevivência, o nosso cérebro está continuamente a efetuar julgamentos muito rápidos sobre as intenções das outras pessoas. Ao nos depararmos com os comportamentos não verbais dos outros, criamos automática e involuntariamente uma 1ª impressão sobre várias características da sua personalidade. Esta impressão é em grande parte moldada pelas crenças populares que as pessoas têm sobre a linguagem corporal. Apesar da maioria destas crenças não terem qualquer fundamento científico, moldam a perceção que as pessoas têm sobre os outros.

Mesmo que incorretas, as pessoas são influenciadas por estas ideias e irão muitas vezes olhar para si de acordo com estas crenças (veja o artigo Serão as crenças populares sobre a linguagem corporal reais?). Por exemplo, cruzar os braços pode ser um comportamento confortável para si. No entanto, de acordo com as crenças populares, os braços cruzados são um sinal de desinteresse, resistência ou distância. Se estiver apenas focado no seu conforto, poderá cruzar os braços num momento crítico da entrevista e perder a hipótese de criar uma 1ª impressão favorável.

O Grande Desafio!

Apesar de existirem gestos com significados muito específicos (como o polegar apontado para cima, que indica que está tudo OK), a maioria dos gestos tem vários significados, dependendo do indivíduo e do contexto. Isto pode ser problemático! Se os movimentos corporais não têm um significado exclusivo, podem ser interpretados de forma negativa pelas outras pessoas e prejudicar o impacto da sua comunicação. Pode ter a intenção genuína de comunicar algo mas a sua linguagem corporal ser interpretada de forma totalmente diferente. Desta forma, se pretende ser um comunicador influente e ser entendido com o máximo de clareza, deve equilibrar o seu próprio conforto com a imagem que quer transmitir ao outro. Isto não significa ser falso mas gerir as expetativas sociais e adaptar-se a cada interlocutor. Certamente não assume a mesma postura quando está a falar com uma criança, a beber um copo com amigos ou a fazer um discurso formal numa conferência. Aqui vão as seis dicas:

1 – A Postura

A postura é o primeiro elemento que o entrevistador vai observar. Nesta medida, deverá adotar uma postura direita e relaxada. Pode também demonstrar mais confiança ao manter uma postura aberta e colocar os ombros para trás. Ao assumir uma postura aberta está a mostrar-se recetivo pois está a expor zonas vitais do seu corpo e ao assumir uma postura expansiva com os ombros para trás está a ocupar mais espaço, parecendo maior e mais dominante (para aprofundar esta tema, veja o artigo Conhece a fórmula para criar mais impacto positivo nos outros?).

2 – O Aperto de Mão

O aperto de mão é um gesto fulcral pois é o primeiro, e por vezes o único, contacto físico com a outra pessoa. As pessoas associam com muita frequência o aperto de mão ao tipo de personalidade. Um aperto de mão fraco com a mão húmida (“peixe molhado”) ou demasiado forte (“quebra ossos”) são totalmente inadequados pois vão criar no outro uma 1ª impressão negativa. Deve tomar a iniciativa de estender a mão, sem invadir o espaço pessoal do outro, e realizar um aperto de mão firme (mas não muito forte) com a palma da mão seca, durante aproximadamente 2-3 segundos, mantendo o contacto visual e um sorriso natural.

3 – O Contacto Visual

O contacto visual é essencial, não só durante o aperto de mão, mas no decorrer da conversa. Promove uma conexão com o entrevistador e revela atenção e interesse pelo que está a ser dito. Se tiver dificuldade em olhar diretamente nos olhos, foque a sua atenção no nariz ou no espaço entre as sobrancelhas. Numa conversa típica, o contacto visual ocorre durante cerca de 70% do tempo. O evitamento excessivo do olhar é associado à timidez, à submissão ou à desonestidade e o olhar fixamente durante um período muito longo é considerado agressivo, indelicado ou simplesmente estranho. Se estiver a ser entrevistado por mais do que uma pessoa, mantenha o contato visual não só com a pessoa que está a fazer as perguntas, mas também com as restantes.

4 – As Mãos

Outro elemento muito importante a ter em conta é a visibilidade das mãos. Evite ocultar as mãos nos bolsos, atrás das costas ou debaixo da mesa. Deve gesticular enquanto está a falar, para acentuar o discurso. Uma vez que o gesto está ligado à fala, movimentar os braços no momento em que está a discursar facilita a criação de pensamentos mais claros e a formulação de frases mais impactantes. Adote movimentos fluídos abaixo da linha do queixo. Manter os braços abertos e mostrar as palmas das mãos são também sinais de credibilidade pois revelam que não tem nada a esconder. Evite ao máximo coçar ou esfregar as mãos na cara ou noutra parte do corpo pois cria a perceção de insegurança, ansiedade e nervosismo.

5 – A Pirâmide

Finalmente, um comportamento que é habitualmente percecionado como indicador de calma, segurança e confiança é o gesto da pirâmide. As pontas dos dedos tocam umas nas outras e as palmas das mãos estão separadas, formando uma pirâmide. Deve utilizar este gesto em momentos chave, quando pretende dar ênfase a um determinado tema. Se for usado em demasia, pode criar a perceção de arrogância e superioridade.

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