Análise do Comportamento e Entrevista Forense

Psicólogos, Psicoterapeutas e Coaches

• Identificar através da linguagem corporal as emoções que o cliente não deseja revelar ou tem dificuldade em verbalizar.
• Utilizar o comportamento não verbal para aumentar a conexão com o cliente.
• Aprofundar o reconhecimento interno das emoções que surgem antes e durante as sessões.

Professores, Formadores e Palestrantes

• Empregar a linguagem corporal de forma multifacetada para manter a atenção em sala e desenvolver a relação com a audiência.
• Identificar o estado emocional de um grupo.
• Gerir em tempo real a motivação de cada aluno.

Profissionais de Recursos Humanos

• Utilizar a linguagem corporal para comunicar de forma clara, congruente e empática com os colaboradores.
• Descodificar as emoções e a credibilidade dos candidatos no contexto da entrevista de R&S, para assegurar o match do perfil com a função.
• Aplicar técnicas de reconhecimento, monitorização e gestão interna das emoções.

Vendedores, Consultores e Gestores

• Descodificar as reações emocionais dos clientes para adequar as propostas em tempo real.
• Utilizar a linguagem corporal para transmitir uma imagem confiante, de modo facilitar a tomada de decisão dos clientes.
• Aplicar técnicas de análise do comportamento verbal e não verbal para detetar incongruências e avaliar a credibilidade no contexto da negociação.

Profissionais das Áreas Criminal e Forense

• Utilizar estratégias verbais e não verbais para avaliar a credibilidade e desenvolver a relação com vítimas, testemunhas e suspeitos.
• Ler com precisão a linguagem corporal dos clientes para conduzir eficazmente cada sessão.
• Aplicar modelos de entrevista forense para recolher informação mais completa e credível dos entrevistados.

Profissionais das Forças de Segurança

• Descodificar em tempo real a linguagem corporal e as emoções dos interlocutores em interações espontâneas.
• Aplicar estratégias de questionamento para avaliar a credibilidade em situações de resposta imediata.
• Detetar a veracidade dos relatos durante o processo de investigação.

• Ler emoções e avaliar a credibilidade através dos 8 canais verbais e não verbais da comunicação humana.
• Utilizar técnicas de questionamento forense para avaliar a credibilidade da expressão verbal e não verbal.
• Aplicar os principais modelos da entrevista de investigação forense.
• Conhecer os princípios associados ao polígrafo, o famoso “detetor de mentiras”.
• Identificar as heurísticas que influenciam a tomada de decisão na análise do comportamento.
• Dominar o modelo de avaliação da credibilidade e deteção da verdade REEAD-8.
• Realizar um projeto de investigação sobre a impacto do comportamento verbal e não verbal nas relações interpessoais.

Filmagens em direto.

Simulações em tempo real.

Software para treinar o reconhecimento de expressões faciais.

Sistemas de biofeedback.

Experiências com o polígrafo.

Análise de vídeos em contextos reais.

Dinâmicas de role-playing personalizadas.

Grupo de WhatsApp exclusivo.

Duração: 92 horas
(60 horas presenciais ou online em direto e 32 horas online assíncronas)

1. Introdução à Psicologia de Investigação Forense

• Os fundamentos da psicologia forense.
• A psicologia da prova testemunhal.
• O processo de criação de memórias e confissões falsas.
• Os modelos centrais da entrevista de investigação forense:
• Behavior Analysis Interview.
• PEACE Model.
• Enhanced Cognitive Interview.
• Conversation Management.

2. Técnicas de Questionamento

• Os fundamentos das técnicas de questionamento do Cognitive Credibility Assessment (CCA).
• A sobrecarga cognitiva e a amplificação das diferenças verbais entre relatos genuínos e falsos:
  • Relato modelo.
  • Esboços.
  • Sequência temporal invertida.
  • Perguntas inesperadas.
• Filmagens e simulações em tempo real.
• Análise de vídeos e textos, exercícios práticos e dinâmicas de role-playing.

3. Paralinguagem (Canal de Comunicação V)

• As características centrais da paralinguagem.
• A relação entre a paralinguagem e a expressão das emoções.
• Experiência prática com um simulador para treinar a deteção das emoções primárias através das qualidades da voz.
• A paralinguagem e a avaliação da credibilidade: fluxo, ritmo, volume, tonalidade e qualidade.
• Os factos e os mitos associados aos detetores de stress vocal.
• Análise de vídeos e textos, exercícios de grupo e dinâmicas de role-playing.

4. Psicofisiologia (Canal de Comunicação VI)

• Os fundamentos da psicofisiologia forense.
• A relação entre o stress, as emoções e o sistema nervoso autónomo.
• Experiência prática com o polígrafo, o célebre “detetor de mentiras”:
  • Sistema cardiovascular: frequência cardíaca e pressão arterial.
  • Sistema respiratório: velocidade e amplitude do movimento torácico.
  • Sistema eletrodérmico: resposta galvânica da pele.
• Os testes psicológicos utilizados nas sessões poligráficas.
• Exercícios de grupo e dinâmicas de role-playing.

5. Proxémica (Canal de Comunicação VII)

• O impacto do espaço no comportamento, na comunicação e nas interações sociais.
• A distância física como reflexo da distância emocional.
• A antropologia do espaço: organização fixa, semifixa e informal.
• O efeito da territorialidade e da cultura na gestão do espaço pessoal.
• As principais ameaças territoriais: violação, invasão e contaminação.
• Os padrões informais de distância interpessoal: íntima, pessoal, social e pública.
• A relação entre a organização do espaço, a conversação e a cooperação.
• Exercícios práticos e dinâmicas de role-playing.

6. Háptica (Canal de Comunicação VIII)

• O impacto do contacto físico na comunicação, no comportamento e nas interações sociais.
• A importância do contacto físico no desenvolvimento humano.
• As diferentes categorias da háptica: funcional, social, amistoso, amoroso e sexual.
• Identificação de emoções primárias e secundárias através do toque.
• A relação com o toque nas culturas de alto e baixo contexto.
• A ligação entre o contacto interpessoal e a confiança, a cooperação e a performance.
• A teoria da cognição incorporada e o efeito subliminar do toque acidental.
• Exercícios práticos e dinâmicas de role-playing.

7. Análise Comportamental e Tomada de Decisão

• Os fatores que influenciam a leitura objetiva das emoções e a avaliação da credibilidade.
• As heurísticas e atalhos cognitivos desenvolvidos por Amos Tversky e Daniel Kahneman.
• Os princípios científicos da influência e persuasão desenvolvidos por Robert Cialdini.
• A análise comportamental dos diferentes canais de comunicação para auxiliar o processo de tomada de decisão.
• Aplicação prática do modelo psicológico de avaliação da credibilidade e deteção da verdade desenvolvido pelo InBodyLanguage (REEAD-8).
• Exercícios práticos, simulações e dinâmicas de role-playing.

8. Projeto de Investigação

• As experiências clássicas que fundaram a psicologia comportamental e social.
• As principais experiências científicas sobre a identificação emocional e a avaliação da credibilidade.
• Os fundamentos do pensamento crítico.
• A dimensão ética do trabalho científico.
• As fases do protocolo de investigação científica.
• A escrita académica e a estruturação de um artigo.
• Atividades práticas, dinâmicas de grupo e análise de artigos científicos.

• Certificado em Análise do Comportamento e Entrevista Forense, emitido pelo InBodyLanguage – International Institute of Body Language e DGERT – Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho.

• Diploma da Especialização Avançada em Linguagem Corporal: Análise da Expressão Emocional e da Credibilidade, emitido pelo InBodyLanguage – International Institute of Body Language e Acreditado pela Ordem dos Psicólogos Portugueses, atribuindo aos seus Membros 96 créditos para as Especialidades em Psicologia.

Tomás Baêna

Diretor do InBodyLanguage e o único Trainer Certificado pelo Paul Ekman Group em Portugal.

Mestrado em Communication, Behaviour & Credibility Analysis pela Manchester Metropolitan University e Pós-Graduação em Forensic Emotion Awareness pela Emotional Intelligence Academy & Paul Ekman International. Mestrado em Filosofia pela FLUL e Licenciatura em Psicologia Clínica pelo ISPA.

Investigador do Instituto de Direito Penal e Ciências Criminais da Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa e Codificador certificado internacionalmente no Facial Action Coding System (FACS) e no Scientific Content Analysis (SCAN).

Formador com mais de 15.000 horas de experiência profissional, colaborando com empresas privadas e entidades governamentais, incluindo a Força Aérea, a Marinha e a Presidência do Conselho de Ministros.

Membro Especialista em Psicologia Clínica e da Saúde, Psicoterapia e Coaching Psicológico pela Ordem dos Psicólogos Portugueses, Trainer do InPNL – Instituto Internacional de Programação Neurolinguística e Professor Convidado da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa, da Universidade Nova de Lisboa, da Universidade Fernando Pessoa e do Institute of Business Management.